Dacia ha mejorado su experiencia postventa ofreciendo hasta 7 años de garantía completamente gratuita para los clientes que realicen el mantenimiento en la Red Oficial. ¿Se apuntarán otros fabricantes a esta nueva estrategia?
La fiabilidad de un automóvil es una de las principales consideraciones a tener en cuanto a la hora de comprar un coche. Conscientes de ello, son ya varia las marcas que han decidido proporcionar extensiones de garantía, con el objetivo de brindar una mayor tranquilidad a los futuros propietarios.
Una de las últimas marcas que ha apostado por extender su garantía ha sido Dacia. La marca rumana busca mejorar la satisfacción del cliente y la calidad de su servicio. Por este motivo ha extendido la garantía de sus vehículos sin costos adicionales.
La garantía de 7 años de Dacia
Hasta ahora, la gama Dacia ofrecía una garantía de fábrica estándar de 3 años. Sin embargo, a partir de enero de 2024, la marca ha decidido elevar la apuesta al proporcionar a sus clientes una generosa garantía de hasta 7 años o 150.000 kilómetros, sin ningún costo adicional. Este cambio posiciona a Dacia como la única marca en Europa que brinda una cobertura tan extensa sin afectar el bolsillo del comprador.
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Además, Dacia introduce Dacia ZEN, una extensión de cobertura renovable que se activa automáticamente al realizar el mantenimiento en la Red Oficial Dacia, ofreciendo una protección adicional durante 12 meses o 30.000 kilómetros.
Este cambio no sólo beneficia a los nuevos modelos de Dacia, también se aplica de forma retroactiva a todos los vehículos vendidos en los últimos seis años. Desde el año 2018, más de 300.000 clientes ya pueden extender su garantía a 7 años, incluso si su vehículo tiene menos de 120.000 kilómetros.
Otras marcas que han ampliado sus garantías
Seat ha sido otras de las marcas que se ha puntado a ampliar su garantía para sus vehículos, incluyendo los modelos con etiquetas medioambientales C, ECO y CERO de la DGT. Y es que ahora se pueden comprar paquetes opcionales de garantía con duraciones de cuatro, cinco y hasta 10 años, con correspondientes kilometrajes de 80.000, 100.000 y 200.000 respectivamente.
A mediados de 2023, la marca china BYD decidió también aumentar la cobertura de todos sus coches eléctricos nuevos vendidos en Europa a seis años o 150.000 kilómetros. Esta ampliación se suma a la garantía de 8 años o 200.000 kilómetros que ya posee ya su batería LFP. Además, la nueva garantía es transferible, por lo que al venderse el vehículo a otro propietario se mantiene dicha cobertura.
Y desde el 1 de septiembre de 2023, Jaguar Land Rover ha aumentado la garantía para Defender, Discovery y Range Rover, pasando a ser de tres a cinco años, o hasta 150.000 km, lo que antes suceda. Todos sus modelos ya cuentan esta garantía, incluidas las versiones MHEV y los vehículos eléctricos enchufables.
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Soy una periodista madrileña con más de 25 años de experiencia. Cursé los estudios de periodismo en el Centro de Estudios Universitarios San Pablo CEU. A lo largo de mi trayectoria profesional he trabajado en medios como Motor 16, Km77, Car & Driver o Quad & Jet, y he colaborado con departamentos de prensa como el de BMW.
