Con el objetivo de responder a los desafíos y problemáticas de desplazamiento en el entorno urbano, nace EZ-1 Prototype: la materialización de una experiencia de movilidad ideada para las nuevas necesidades de los consumidores, de las ciudades y de los operadores. La iniciativa ha sido llevada a cabo por Mobilize, nueva marca del Grupo Renault dedicada a los servicios y soluciones de movilidad
Patrick Lecharpy, director de Diseño de Mobilize, señala:
«Era la primera vez que se nos pedía imaginar una solución de movilidad que respondiera perfectamente a las nuevas necesidades de los usuarios, de las ciudades y de los operadores. ¡Todo un reto!»
El equipo de Diseño de Mobilize tomó como punto de partida un pensamiento global, considerando el ecosistema de movilidad en su conjunto. Por ello, tiene en cuenta las expectativas de todos los operadores de movilidad y las necesidades de las ciudades en materia de estacionamiento, atascos, multimodalidad, reducción del impacto ambiente, ahorro de energía y economía circular.
Los usuarios, urbanos y periurbanos, buscan soluciones de movilidad adaptadas a sus imperativos profesionales así como a sus necesidades personales. Ello no tiene por qué significar una inversión en un vehículo.
Para Mobilize, una experiencia de movilidad no puede concebirse sin partir de una aplicación para smartphone. Con ella los usuarios inician su experiencia y es su primer punto de contacto con el servicio. Con este enfoque, la app es también la que debe permitir reconocer el vehículo a distancia, abrirlo o acceder a una visita virtual del espacio interior.
Nacimiento de la experiencia de movilidad
El equipo de Diseño de Mobilize cuenta para ello con una importante ventaja para el desarrollo de un enfoque creativo: está estructurado como una start-up y lo componen profesionales creativos, usuarios ellos mismos de la ciudad a diario, con las mismas expectativas que las de los futuros clientes, y capacitados para expresarlas en términos de experiencia y de diseño.
El equipo se movilizó para determinar las necesidades de los usuarios y posibles soluciones. Así, algunos probaron las ofertas existentes mientras otros experimentaron durante unos meses todos los modos de transporte compartidos. Después, cada uno trasladó sus sensaciones y los usos observados al diseñador Eduardo, que diseñó los primeros storyboards. Poco a poco, EZ-1 Prototype fue tomando forma.
Patrick Lecharpy concluye:
«Queremos ofrecer a la mayoría la posibilidad de acceder fácilmente a un medio de transporte simple de acceso, de fácil convivencia, alegre e incluso lúdico, sin necesidad de adquirirlo, precisa Patrick Lecharpy. En términos de movilidad, realmente estamos escribiendo la historia que viene.
En este enlace puedes ver un vídeo en el que Patrick Lecharpy, Director de Diseño de Mobilize, explica la saga creativa que rodea al Prototipo EZ-1 y la materialización de una experiencia de movilidad diseñada para nuevos usos.
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