Según datos proporcionados por el RACE, en el año 2023 se llevaron a cabo un total de 523 campañas de llamadas a revisión, que incluían aproximadamente 1,2 millones de coches eléctricos y de combustión para diversas intervenciones. Estas campañas de llamada a revisión son fundamentales para asegurar la seguridad vial y garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos en circulación.
Las llamadas a revisión se originan cuando los fabricantes identifican problemas significativos en componentes mecánicos o eléctricos de sus modelos, que podrían comprometer la seguridad de los ocupantes y otros usuarios de la carretera. Estos fallos pueden incluir desde averías mecánicas hasta defectos prematuros que afecten el rendimiento seguro del vehículo.
Una vez detectados estos problemas, los fabricantes tienen la obligación legal de informar a la Dirección General de Tráfico (DGT) y a los propietarios afectados. Es esencial mantener actualizados los datos personales en la Dirección Electrónica Vial para recibir las notificaciones oportunas.
¿Cómo se gestiona una llamada a revisión?
El proceso de la llamada a revisión comienza con la detección del problema a través de diversas fuentes, como quejas de propietarios, pruebas de calidad internas o exámenes de seguridad realizados por entidades competentes como la DGT o el Instituto Nacional de Consumo. Una vez identificado, se emite un comunicado oficial detallando el modelo específico del vehículo afectado, la descripción precisa del defecto y las instrucciones a seguir por los propietarios.
Los propietarios son informados mediante correo postal, correo electrónico o llamada telefónica, y se les indica la fecha y el lugar para la reparación gratuita en talleres autorizados. Las reparaciones pueden incluir actualizaciones de software, sustitución de piezas defectuosas y pruebas de verificación posterior.
¿Cómo saber si mi vehículo tiene una llamada a revisión pendiente?
Tal y como informa el RACE, hay varias formas de confirmar si tienes alguna llamada a revisión pendiente, y todas ellas son gratuitas y muy sencillas:
- A través del servicio de consulta de la DGT en línea, disponible con DNI electrónico, certificado digital, cl@ve pin o permanente en vigor.
- Utilizando la aplicación MiDGT.
- Visitando cualquier Jefatura u Oficina de Tráfico con cita previa.
- Contactando directamente con el servicio de atención al cliente de la marca del vehículo.
- Además, si eres socio del RACE, puedes conseguir un informe del vehículo.
Las llamadas a revisión más frecuentes suelen involucrar a componentes destacados de los vehículos, como la centralita del motor, los cinturones de seguridad, los airbags, la bomba de combustible, la batería, el freno de mano, el líquido refrigerante o el cableado en general.
Si aún tienes preguntas después de recibir la llamada a revisión de la marca, no dudes en contactar directamente con el fabricante para obtener aclaraciones sobre tu vehículo. Según el tipo de avería o defecto que deba repararse, podrías llevarte el coche a casa el mismo día, o quizás debas esperar un poco más.
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Soy una periodista madrileña con más de 25 años de experiencia. Cursé los estudios de periodismo en el Centro de Estudios Universitarios San Pablo CEU. A lo largo de mi trayectoria profesional he trabajado en medios como Motor 16, Km77, Car & Driver o Quad & Jet, y he colaborado con departamentos de prensa como el de BMW.
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