Fnac, distribuidora de productos culturales, ocio y tecnología, lleva desde 2012 apostando por la opción ecológica de entrega en bicicleta. Es capaz de transportar hasta 180 kg en los envíos realizados desde su web. Se reduce así la emisión de CO2 en ciudades. Al ampliar este sistema a varias ciudades españolas, ha conseguido realizar 34.000 pedidos con envíos en bicicleta.
Este sistema de entrega de pedidos realizados en bicicleta, inicialmente implantado en las zonas centro de Madrid y Barcelona, en 2013 se extendió a Málaga, Donostia y Sevilla y, en 2014, a Murcia, Zaragoza, Valladolid, Bilbao, A Coruña, Córdoba, Valencia y Granada.
Sistema de entrega ecológico
El sistema de entrega ecológico de FNAC cuenta con dos formatos:
- Servicio Express Ecológico 24h., implantado en las ciudades mencionadas y cuya demanda ha subido de 4.000 envíos en 2012 hasta los 25.000 actuales.
- Servicio de entrega HOY (SameDay), que incluye 43 códigos postales del centro de Madrid, y que representa un total de 9.000 envíos. En este modelo, si el cliente realiza el pedido antes de las 16:00 horas, recibe su compra esa misma tarde.
Además, ambas opciones contemplan la opción de entrega After Work, un novedoso sistema que permite al cliente recibir su pedido el día elegido hasta las 22:00 horas, concretando franjas de entrega de 60 minutos a través de sms, e-mail o poniéndose en contacto con el mismo repartidor, e introduciendo la entrega en el mismo día. Con este servicio se han reducido en un 30% las incidencias por ausencia del comprador en el primer intento de entrega.
Según Jesús Casero, Responsable de Operaciones e-Commerce de Fnac España, “actualmente, los vehículos a motor son el medio de transporte que más se utiliza en la distribución de los pedidos de nuestros clientes. Teniendo en cuenta el crecimiento estimado en el e-Commerce en Europa, en especial en España, y que este medio de transporte representa el que más suelo ocupa, el que más combustible consume y el que más ruido, contaminación, intrusión visual, congestión y accidentes genera, consideramos que la distribución sostenible de la paquetería e-Commerce se convierte en una necesidad de futuro que todos deberíamos demandar y por el que nosotros llevamos apostando desde 2012. ”
Más información
El Grupo Fnac es una compañía distribuidora de productos culturales, de entretenimiento, ocio y tecnología de consumo, que constituye un ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. En la actualidad dispone de una red formada por 175 tiendas repartidas en siete países (Francia, España, Portugal, Suiza, Bélgica, Marruecos y Brasil). El Grupo Fnac cerró 2013 con una cifra de negocios de 3,905 millones de euros, empleando a más de 15.000 personas.
Su implantación en España se inició en diciembre de 1993, en la calle Preciados de Madrid y es ya un referente ineludible tanto de la programación como del consumo cultural y tecnológico en nuestro país, donde cuenta con 24 tiendas físicas más la online. Además de en Madrid (6), también está presente en A Coruña, Alicante, Asturias, Barcelona (5), Bilbao, Málaga, Marbella, Murcia, San Sebastián, Sevilla, Valencia (2), Valladolid y Zaragoza (2).
Carlos Sánchez Criado
Publicista por la Universidad Complutense. Director comercial de publicaciones técnicas del sector de la energía durante doce años. Director de Energy News Events, S.L. desde 2012 difundiendo información en Energynews.es, movilidadelectrica.com e hidrogeno-verde.es. Y por supuesto, organizando eventos como VEM, la Feria del Vehículo Eléctrico de Madrid.
