- Los coches más fiables del mercado son los híbridos no enchufables
- Land Rover ocupa el último puesto del ranking en cuanto a fiabilidad
- Este informe revela que las marcas chinas son fiables, pero no más que las europeas
De acuerdo con la encuesta realizada por la OCU y otras nueve asociaciones europeas a 85.590 automovilistas para obtener su habitual ranking de fiabilidad de coches, los híbridos no enchufables de gasolina (full hybrid) son los más fiables del mercado , con un índice de 96 sobre 100 en tanto que los diésel ocupan la última posición, pero con una nota también muy alta de 91.
Así se desprende de las respuestas de esos casi 86.000 usuarios encuestados a los que se solicitó que opinaran sobre el diseño, las sensaciones al volante, el rendimiento, el equipamiento, las averías… Estos aspectos permiten determinar el nivel de satisfacción con el coche que conducen habitualmente.
Las marcas japonesas son las más fiables
Según los datos extraídos de las respuestas de los usuarios, las marcas más fiables del mercado son las japonesas, con Lexus a la cabeza. La marca de automóviles de lujo fundada en 1989 y propiedad de Toyota lidera la clasificación con el índice de fiabilidad más alto y la mejor puntuación en satisfacción. De esta forma, obtiene un índice de 93 sobre 100 en fiabilidad y de 91 sobre 100 en satisfacción del cliente. De hecho, junto con Porsche, son las únicas marcas que superan la barrera del 90 en satisfacción, ambas empatadas con los mismos guarismos.
De cualquier manera, el dato más relevante es de la fiabilidad, ya que el de la satisfacción es mucho más subjetivo y en él entran en juego aspectos mucho más emocionales. Es por eso, que los clientes de Porsche le otorgan el mayor índice de satisfacción a la marca, cuando por otro lado la consideran como la 22ª marca en fiabilidad. Las sensaciones que se experimentan al ponerse al volante de un Porsche hacen que se perdonen defectos que en otros vehículos no se pasan tanto por alto.
Toyota, Suzuki y Subaru siguen a Lexus en el ranking en cuanto a fiabilidad, las tres empatadas con un índice de 91 sobre 100, a dos puntos del líder, si bien Subaru presenta un mejor índice de satisfacción alcanzando el 88, por los 85 de Toyota y los 84 de Suzuki.
Cabe destacar la presencia de una marca china por primera vez entre los diez primeros, concretamente en el puesto séptimo con índices de 89 en fiabilidad y 88 en satisfacción, se trata de BYD.
MG y Land Rover cierran el ranking
Por el otro lado de la clasificación hay que destacar que el farolillo rojo lo ocupa Land Rover, que repite el puesto otorgado por los usuarios en la anterior edición del ranking. Es la única marca que no llega al índice de 70 sobre 100 en fiabilidad, quedando lejos del mismo con 64 tan solo. En satisfacción mejora logrando 79 puntos lo que la posiciona por delante de varias marcas del Grupo Stellantis, como Lancia o Peugeot, que se quedan en 76, o Citröen, Opel y Fiat que solo suman 78.
Inmediatamente delante de Land Rover en la clasificación de fiabilidad queda la china MG con 72 sobre 100, y el antepenúltimo puesto es también para una marca china como Lynk & Co con un índice de 76 sobre 100.
La fiabilidad es el criterio más tenido en cuenta para comprar un coche
La fiabilidad es clave a la hora de elegir coche. Así lo demuestra el dato de que el 45% de los usuarios considera que ese criterio es el que más pesa en su decisión de compra, dejando atrás otros como el precio o el diseño, que pierde fuerza.
El tamaño y capacidad acorde a las necesidades, con el 16% y el consumo, con un 7%, son los siguientes criterios a los que atienden especialmente los usuarios. En la cuarta posición encontramos el tipo de combustible, también con un 7%. Realmente el diseño solo es el criterio de compra más importante para el 3% de los usuarios.
Los coches más fiables
Y vamos ya con el ranking de coches más fiables. Es evidente que tenemos que diferenciar entre segmentos y que hay marcas que no están presentes en determinados segmentos. También que varios vehículos solo se pueden adquirir ya en el mercado de segunda mano.
De esta forma nos encontramos que según la OCU, filtrando por modelos concretos y tamaño, destacan los buenos resultados (con una puntuación en fiabilidad igual o superior a 96 puntos) de:
- Entre los coches grandes: los etiqueta Eco Lexus IS 2500 H. (2013-2020), Lexus NX 2500 H. (2014-2021) y Toyota RAV-4 2500 HEV; y los etiqueta Cero, Tesla Model Y y Toyota RAV-4 2500 PHEV.
- Entre los coches medianos: el gasolina Audi Q2 1500; los etiqueta Eco Toyota Prius 1800 H. (2016-2023) y Toyota C-HR 1800 (2016-2023); y el etiqueta Cero Kia Niro eléctrico.
- Entre los coches pequeños: el gasolina Toyota Aygo Cross 1000; los etiqueta Eco Suzuki Vitara 1500 HEV, Suzuki Ignis 1200 MHEV, Suzuki Swift 1200 (2017-2024) y Kia Stonic 1000 MHEV; y el etiqueta Cero BMW i3 (2014-2023).
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Más de tres décadas dedicado a informar, en papel, radio, TV e Internet. Soriano con alma de madrileño. Apasionado del motor y del deporte. No siempre la vida nos va sobre ruedas, aunque todos desearíamos que así fuera y si es con un motor eléctrico por medio, mejor.
